Políticas de Devolución

En Mark Up, nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Para facilitar una experiencia de compra sin preocupaciones, hemos establecido las siguientes políticas de devolución:

• Plazo de Devolución:

• Los productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.

• Pasado este plazo, no podemos garantizar la aceptación de devoluciones.

• Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.

• Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de transacción.

• Proceso de Devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] dentro del plazo establecido.

• Proporcione la información necesaria, incluyendo el número de pedido y detalles del producto.

• Costos de Devolución:

• Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

• En caso de productos defectuosos o incorrectos, se proporcionarán instrucciones para la devolución sin costo adicional.

• Reembolsos:

• Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

• Productos No Elegibles para Devolución:

• Algunos productos, como productos personalizados o íntimos, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.

• Daños durante el Envío:

• En caso de recibir productos dañados durante el envío, notifíquenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.

Nos esforzamos por garantizar un proceso de devolución sencillo y transparente. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Gracias por elegir Mark Up. Valoramos su confianza y estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra excepcional.

Atentamente,

Equipo de Ventas Mark Up