En Mark Up, nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Para facilitar una experiencia de compra sin preocupaciones, hemos establecido las siguientes políticas de devolución:
Plazo de Devolución:
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.
Pasado este plazo, no podemos garantizar la aceptación de devoluciones.
Condiciones de Devolución:
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de transacción.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] dentro del plazo establecido.
Proporcione la información necesaria, incluyendo el número de pedido y detalles del producto.
Costos de Devolución:
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, se proporcionarán instrucciones para la devolución sin costo adicional.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Productos No Elegibles para Devolución:
Algunos productos, como productos personalizados o íntimos, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.
Daños durante el Envío:
En caso de recibir productos dañados durante el envío, notifíquenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
Nos esforzamos por garantizar un proceso de devolución sencillo y transparente. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Gracias por elegir Mark Up. Valoramos su confianza y estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra excepcional.
